1. A tisztasági zuhanyzás kezelés előtt kötelező. Alap esetben elegendő az otthoni zuhanyzás. Amennyiben az otthonizuhanyzás nem lehetséges, illetve a nyári szezonban a Sparta Gym öltözőjében kell elvégezni a zuhanyzást. (Ez esetben a tervezett érkezéshez képest hamarabb kell érkezni, beleszámolva a zuhanyzás idejét, hogy ne a kezelés idejéből menjen el. Zuhanyzáshoz törölköző bérelhető a recepción.)

2.       Törölköző használata a kezelés ideje alatt kötelező( 1 db nagy méretű az ágyra, valamint ezen felül opcionálisanbetakarásra még tetszőleges darabszám, és tetszőleges méretű törölköző.) A törölköző lehet saját, bérelhető a recepción, valamint a kezelőben is van biztosítva.

3.       A kezelést kizáró tényezők: fertőző betegség, betegség, tudatmódosító szer hatása alatt lévő személy, alkoholos befolyás alatt lévő személy, a masszázs és az ízületi átmozgatás általános ellenjavallatai.

4.       A kifizetett kezelési idő alatt a kezelések igénybe vehetők önmagukban, és kombináltan a többi kezeléssel egyaránt, a kezelés árán nem változtat.

5.       Fizetési lehetőségek: Készpénz, bankkártya, OTP SZÉP kártya.

6.       Az előre fizetéssel történő online időpontfoglalás lemondható legkésőbb a kezelést megelőzően 24 órával, ezesetben a befizetett összeg visszatérítésre kerül. Az időpontot megelőzően kevesebb mint 24 órával történő lemondás esetén a kezelés előtt a befizetett összeg nem kerül visszatérítésre.

7.       Ha a vendég nem jelenik meg a kezelésen, és időpontját sem mondta le, akkor a következő alkalommal(amennyiben nem fizette ki előre a kezelést) ki kell fizetnie az előző, elmulasztott kezelés árát is, az aktuális kezelés árán felül.

8.       A rendszeresen időpontfoglaló, de kezelésen nem megjelenő vendégekkel szemben a kezelés megtagadható.

9.       Amennyiben egy vendég késik, a foglalt szolgáltatási idejéből teszi azt, és köteles a teljes kezelési időt megtéríteni függetlenül attól, hogy a kezelési időből mennyit tudott felhasználni ténylegesen. Az adott vendég késésből fakadóan a többi vendég kárára a vendégek kezdési időpontja és kezelési időtartama nem csökkenhet, módosulhat. Amennyiben a vendég teljesen lekési időpontját a 7. pont szerint kell fizetési kötelezettségének eleget tenni, és új időpontot kell foglalnia a szabad időpontokból.

10.    A kezelésen a kezelésnek megfelelő attitűd elvárt. Amennyiben a vendég viselkedése nem a kezelésnek megfelelő (agresszív, szexuálisan zaklató, pejoratív) úgy a kezelés megszakítható és a továbbiakban megtagadható.

11.    Egy adott személy kedvezménye más személyre nem átruházható.

12.    A kedvezményt jogtalanul igénybe vevő személlyel szemben a kezelés megtagadható.

13.    A vendég köteles tájékoztatni egészségi állapotáról (minden veleszületett, és kialakult betegségéről, elváltozásairól, annak korrekciójáról, műtétek, gyógyszeres kezelés. stb., amelyek befolyásolhatják a kezelés megkezdését, annak menetét) a kezelő személyt, az esetleges balesetek elkerülése érdekében, és a lehető legpontosabb kezelés érdekében.

14.    A különböző kedvezmények egymással nem összevonhatók.